直至今日，很多民營診所還在面臨著疫情沖擊所帶來的一系列問題：客戶不敢上門就診、連續(xù)多月業(yè)績差、服務(wù)項目賣不上價、線下宣傳難以開展、互聯(lián)網(wǎng)推廣又不會、同行競爭激烈……
同大部分診所一樣，此次疫情也讓廣東省口腔醫(yī)學(xué)會民營分會會長，廣東省民營牙科協(xié)會常務(wù)副會長、廣州博濟牙科（連鎖）創(chuàng)始人石考龍，陷入了深深的思考……
「博濟牙科榮譽墻」
一直忙于診所大小事物的石會長說：“之前也一直有考慮轉(zhuǎn)型為數(shù)字化診所，但始終沒發(fā)現(xiàn)能夠真正從患者到員工、從運營到營銷真正數(shù)字化、人性化管理的系統(tǒng)！”直到此次疫情導(dǎo)致很多工作無法開展，才明白數(shù)字化口腔對于民營口腔診所到底有多重要……”
「石會長與牙醫(yī)管家代表合影」
經(jīng)過協(xié)會會員的推薦，石會長了解到牙醫(yī)管家這款口腔運營管理系統(tǒng)，抱著“試一試”的心態(tài)與我們進行了首次合作。在近一周的嘗試使用后，石會長將博濟牙科三家分店全部切換為牙醫(yī)管家旗艦版，向數(shù)字化口腔診所轉(zhuǎn)型！
從傳統(tǒng)經(jīng)營到數(shù)字化經(jīng)營
1 獲客輕松，新手也能迅速上手
“在使用牙醫(yī)管家旗艦版之前，博濟的客源多來自于多年的口碑積累及門店附近的流動客源，但受疫情影響，上門就診的患者日益減少。”說到未使用牙醫(yī)管家之前，石會長感受頗多。
“從沒想過客流獲取這樣簡單！”石會長說，在開通牙醫(yī)管家旗艦版后，博濟利用牙醫(yī)管家旗艦版中的微信營銷、京東/天貓的線上推廣，成功引流了互聯(lián)網(wǎng)新客到店就診，讓博濟成功地打開了互聯(lián)網(wǎng)獲客通道！
牙醫(yī)管家旗艦版中的“營銷工具包”及“超級流量”可以協(xié)助診所快速引流互聯(lián)網(wǎng)客源到店就診。“營銷工具包（含優(yōu)惠券、好友助力、活動卡券等）”可根據(jù)診所活動方案自行DIY游戲規(guī)則；“超級流量”可讓診所直接連接各大互聯(lián)網(wǎng)平臺（天貓、京東等）進行直接接單來產(chǎn)生業(yè)績。
「博濟牙科實景」
2 醫(yī)患溝通更便捷，成交訂單更容易
“想讓牙醫(yī)明白自己既是醫(yī)生也是銷售屬實不易，而牙醫(yī)管家做到了！”石會長說，牙醫(yī)管家旗艦版讓醫(yī)患溝通從專業(yè)難懂到簡單易消化，這樣的技術(shù)是值得推廣與學(xué)習(xí)的！
“疫情期本身生存就很艱難，而在這樣的時期，博濟牙科的正畸項目卻可以作出相比去年同等業(yè)績額的成績，這要歸功于牙醫(yī)管家！”說到此處，石會長非常欣慰。
牙醫(yī)管家旗艦版中的“正畸病例管理”可以把患者整個正畸治療周期的所有影像變化照片上傳到系統(tǒng)，并根據(jù)正畸患者的各角度、拍攝時間來統(tǒng)一整理影像照片，方便醫(yī)患共同觀看溝通。
「博濟口腔的工作人員在了解牙醫(yī)管家正畸影像功能」
3 智能管理老客戶，二次開發(fā)超簡單
“其實選擇牙醫(yī)管家旗艦版，還有一個重要原因是，它讓博濟的老客戶更‘活躍’了！”作為經(jīng)濟學(xué)碩士的石會長認(rèn)為：口腔行業(yè)內(nèi)，20%的老顧客可以創(chuàng)造出80%的利潤價值！而牙醫(yī)管家旗艦版則很好的幫助診所牢牢地“鎖住”客戶，避免流失。
牙醫(yī)管家旗艦版中的“自動回訪”功能可根據(jù)回訪人、回訪類型、回訪時間等條件觸發(fā)自動回訪。不僅能夠避免遺漏回訪，還能利用“自動回訪”功能，實力“寵老客戶”，幫助診所提高二次成交的可能性。
「博濟口腔前臺正在用牙醫(yī)管家旗艦版回訪老客戶」
牙醫(yī)管家整體數(shù)字化
其實，除了石會長分享的以上那些，牙醫(yī)管家旗艦版還有其他數(shù)字化功能，等待著大家去發(fā)現(xiàn)、去探索、去使用。
牙醫(yī)管家旗艦版可對接各類各品牌影像設(shè)備：CT、全景、牙智寶、內(nèi)窺鏡等，診所能夠?qū)⒂跋駭?shù)據(jù)與患者個人進行一一匹配，并且行業(yè)獨家技術(shù)，能夠在不同連鎖門診之間直接調(diào)用CBCT的3D數(shù)據(jù)進行閱片和會診，極大的提升了患者就診的便利性，降低了診所的成本支出。
2 耗材采購
牙醫(yī)管家擁有全國最全面的口腔耗材采購平臺，上萬SKU的口腔耗材全品類產(chǎn)品，可以讓診所采購者在第一時間掌握全網(wǎng)最低價格，是診所降低采購成本的必選工具。
3 移動辦公
對于診所老板及牙醫(yī)們來講，移動辦公不僅可以實時掌握診所各類數(shù)據(jù)（今日就診量、本月收入、客流來源等）動態(tài)，牙醫(yī)還能在第一時間內(nèi)回復(fù)患者問題，提升患者就診體驗感，避免客戶流失。
4 在線學(xué)習(xí)
牙醫(yī)管家旗艦版手機端中的“學(xué)習(xí)吧”功能，可幫助牙醫(yī)提升醫(yī)技、幫助診所老板提供管理能力，“學(xué)習(xí)吧”會定期組織線下大咖培訓(xùn)活動，讓你的口腔圈子更廣！
結(jié)語
正如石會長所說，疫情期的民營口腔診所管理者一定要保持冷靜、開放的心態(tài)，懂得利用數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)來合理的管理診所，只有善于學(xué)習(xí)、時時保持對新事物的兼收并蓄狀態(tài)，才能讓自己的診所乃至于整個行業(yè)穩(wěn)健前行！