隨著人們對口腔健康的重視程度越來越高，口腔健康管理師這一全新的職業(yè)隨即出現(xiàn)！這將推動美容院線豐富更新版塊，精準(zhǔn)拓客引流并普及全民口腔保健。

當(dāng)有一天，你躺在美容院舒適的療養(yǎng)床上，感受著專業(yè)口腔健康管理師無微不至的照料，精巧的儀器搭配芳芬的漱口水滌盡所有殘垢，頃刻間，牙齒如白瓷一般光潔閃亮；你喜歡香草的味道，喜歡玉簪花的味道，只要是你喜歡的香型，它們將縈繞在口腔里，帶給你一整天的好心情，而此時你是多么迫不及待地想去約見更多的人。

這一天似乎書寫在未來，卻是今年美博會上產(chǎn)業(yè)推動的重頭戲，口腔健康管理師這一全新的職業(yè)即將誕生。同時將推動美容院線豐富更新版塊，精準(zhǔn)拓客引流并普及全民口腔保健。實(shí)踐中效果如何呢？是否具備可行性？美業(yè)結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)將撞出怎樣的火花？帶著一系列問題，記者拜訪了資深口腔醫(yī)生同時也是項(xiàng)目實(shí)踐者的鐘紅陽院長，帶您了解這一新生業(yè)態(tài)的無限前景。

▲德隆齒科創(chuàng)始人鐘紅陽博士

鐘紅陽

口腔種植及美容修復(fù)專家

Dr.Victor Zhong DDS Implantologist

國際種植牙醫(yī)師協(xié)會（ICOI）院士

里斯本工商管理學(xué)院醫(yī)學(xué)管理博士

中華口腔醫(yī)學(xué)會理事及廣東省口腔醫(yī)學(xué)會理事

中華口腔醫(yī)學(xué)會民營口腔醫(yī)療分會前副會長

廣東省民營牙科協(xié)會副會長

中華口腔醫(yī)學(xué)會及廣東省口腔醫(yī)學(xué)會種植專委會委員

廣東省美容整形協(xié)會口腔美容分會副會長

中山大學(xué)光華口腔醫(yī)學(xué)院十大杰出校友

▲德隆齒科獲得的榮譽(yù)

一批頂尖專家匯聚在德隆齒科：有留德歸來的根管治療專家辛少群主任，留學(xué)日本歸來和在歐美工作多年的美容修復(fù)專家秦偉光博士，歐洲的修復(fù)學(xué)專家Dr.Sandro，還有美容修復(fù)學(xué)專家秦燕軍博士，口腔正畸專家周志迎博士，口腔修復(fù)學(xué)專家朱松槐教授，牙周病專家李新醫(yī)生和美容修復(fù)專家桑飛聰醫(yī)生。在德隆還有優(yōu)秀的技師團(tuán)隊(duì)、六位中英文雙語的客服人員及近二十位充滿活力的助理。

鐘院長的“德隆齒科”在廣州開有三家分店，是口腔醫(yī)學(xué)會人員常來交流學(xué)習(xí)的場所，核心技術(shù)“全口腔種植牙”“正頜正畸聯(lián)合治療”享有頗高的美譽(yù)度。鐘院長本人與牙科凳形影相伴29年，1992年畢業(yè)的他，曾經(jīng)就讀于中山大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，后多次遠(yuǎn)赴歐洲、美國等地進(jìn)修，現(xiàn)為國際種植牙醫(yī)師協(xié)會院士，在進(jìn)修期間，他意識到了國內(nèi)外對牙齒保健意識的差距，深覺幸福微笑的傳遞任重而道遠(yuǎn)，并結(jié)識了志同道合的頂尖牙科醫(yī)生，共同開創(chuàng)一番事業(yè)。

▲德隆齒科服務(wù)臺

原來，口腔門診還可以這樣

記者走入天河冰花酒店分店的一瞬間，就被現(xiàn)場的氛圍震撼和感染，1000平米富麗豪華的歐式裝修顛覆了尋常口腔機(jī)構(gòu)的形象，大膽地運(yùn)用暖色調(diào)，鎏金色調(diào)以及西方古典元素，讓空間流溢出一種莊重卻不失溫馨的氛圍，三面書墻都是鐘院長的私藏，多佛學(xué)義理，門診的格調(diào)和品位與眾不同。

▲書吧等候區(qū)

彼時，還沒到預(yù)約的時間，我們一行人在前臺引導(dǎo)下，走進(jìn)了一間間的診療室，這些診療室配備規(guī)格高，落地窗的設(shè)計讓視線更明朗，每個細(xì)節(jié)包括墻紙的顏色、貼士、足量的清潔用具等常規(guī)用品，以及男女更衣室，兒童診療室和玩耍室的溫馨設(shè)置都能處處彰顯醫(yī)者的關(guān)愛和情懷。

▲候診大廳

鐘院長到來的時候，向我們展示了一個柔若春風(fēng)的微笑，那一刻感覺距離在拉近，原來一個漂亮的微笑是可以消融代際和陌生的。

面對我對環(huán)境震撼的提問，鐘院長說這是他的夢想， “今天你所看到的實(shí)際上是很多醫(yī)生的一個夢想，只不過在今天我們把它實(shí)現(xiàn)了，20年前我從中山大學(xué)畢業(yè)，經(jīng)過了不斷規(guī)劃，造就了今天你所看到的這個樣子。”

▲診療室長廊

記得普羅克特說過：夢想一旦被付諸行動，就會變得神圣。此時的我，對鐘院長油然生發(fā)崇敬。此情此景，描摹出了多少患者心中的愿景？患者他們?yōu)楹尾桓蚁耄慷覀優(yōu)槭裁匆ソ邮鼙蝗展鉄魢碌拈]塞空間而視看牙如上刑場？屈就于人多擁擠而視以為尋常？

▲現(xiàn)代化的診療室

▲員工如家人

在這樣一個環(huán)境里，患者沒有了顧慮，感覺到享受、安心和快樂；醫(yī)務(wù)工作者高度緊張的情緒得到舒緩，提升了雙方的幸福指數(shù)，加上精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣的門診才是牙科患者們的不二之選。

一切都很完美，鐘院長的口腔門診也通過口碑傳導(dǎo)被更多人所知。可鐘院長心中還有一件大事，因?yàn)榭谇婚T診的興旺只關(guān)乎他一個人的成就，而他卻有著心系千千萬萬人民群眾健康的理想，僅通過德隆踐行理性還顯乏力。

▲兒童休息區(qū)

鐘院長向記者分析了現(xiàn)狀：牙科是近代醫(yī)學(xué)，過去五千年沒有牙醫(yī)，當(dāng)今卻是四代人需要看牙齒的時代。

哪四代人需要看牙？

鐘院長直言不諱：只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度大家才會去看牙。80-90歲的一代他們的牙很糟糕，所經(jīng)歷的生活條件醫(yī)療條件導(dǎo)致他們牙齒很差；40-60歲這一代，拼搏于事業(yè)和生計，把牙忽略了，卻留意心臟腎臟這些大的器官，這代人的兒女，父母沒看好牙，他們會很重視，自己沒看就會讓小孩來看；80后的這些更不用說了。

市場有多大？

四代人釋放的市場空間不可想象。但是牙醫(yī)和醫(yī)務(wù)工作者卻是緊缺的，甚至是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。鐘院長舉例說在東京、紐約、巴黎，牙醫(yī)和人口比是1:1000，而在中國的一線發(fā)達(dá)城市，只有1:10000，二三線城市更少，只有1:20000或1:30000。隨著人們生活水平和健康意識的提高，現(xiàn)階段是全民重視口腔健康的階段，口腔預(yù)防保健釋放出強(qiáng)大市場，即將迎來20-30年的蓬勃發(fā)展，鐘院長認(rèn)為時下美業(yè)人可以抓住這個市場機(jī)遇。

市場巨大，美業(yè)和口腔醫(yī)學(xué)如何結(jié)合？

有一個計劃在鐘院長心中綢繆已久，他在工作的過程中發(fā)現(xiàn)美業(yè)和口腔科結(jié)合大有可為，他和她的妻子永平 （美業(yè)資深人士，比利時國王勛章獲得者，中比貿(mào)易卓越貢獻(xiàn)人物）嘗試口腔SPA幾年后，分析了市場形勢，并認(rèn)為現(xiàn)在就是開展這個項(xiàng)目的黃金時期。

他們觀察到美容院里有大量富足又有時間的客人，這些客人相對來說比較容易去接受口腔預(yù)防和保健的項(xiàng)目，俗話說窮看眼，富看牙。口腔保健與美容院的客戶群非常契合，這兩三年做的工作也印證了效果，解決了顧客很多的問題。

鐘院長在操作的過程中發(fā)現(xiàn)客戶們最感興趣的版塊是：口腔衛(wèi)生保健和牙齒的美白。這里的美白有兩個概念，一個是家庭的美白，一個是醫(yī)院的美白，醫(yī)院的美白用的藥物是高濃度的，需要醫(yī)生控制；但口腔健康護(hù)理師可以做家庭的護(hù)理。

這些可以做的保健和護(hù)理是什么？

由于牙科醫(yī)療行業(yè)關(guān)于治療的版塊只有持醫(yī)師證才能做才合法。不過，這并不會讓口腔健康護(hù)理師的業(yè)務(wù)顯得單一，可以做涵蓋正確刷牙、沖洗干凈牙齒、微笑設(shè)計、牙齒美白等一切口腔SPA業(yè)務(wù)，從業(yè)人員將肩負(fù)起口腔預(yù)防（宣導(dǎo)口腔基礎(chǔ)護(hù)理知識）、保健（如何沖洗，用漱口水、牙線）這些工作量很大，也有許多市場機(jī)遇。專業(yè)的人做專業(yè)的事，當(dāng)顧客有關(guān)于醫(yī)療的需要時，可以推薦給醫(yī)學(xué)從業(yè)人員，大家都是互幫互助又不產(chǎn)生分成矛盾的。

產(chǎn)品配套是否成熟？易操作？

接下來，初次接觸口腔SPA的美業(yè)人會想到產(chǎn)品配套問題，鐘醫(yī)生介紹這個產(chǎn)業(yè)線很成熟，像沖牙器、漱口水和牙線，很多廠家都做得不錯，但是沒有串聯(lián)，沒人想到接入美容院做新項(xiàng)目。這些產(chǎn)品方便好用易學(xué)上手快，當(dāng)口腔健康護(hù)理師實(shí)際操作時，只需經(jīng)過短期培訓(xùn)。

如何取得資質(zhì)？需要怎樣的培訓(xùn)？

在中國，大家都喜歡名正言順的事物，特別是美容院服務(wù)的高端客人，如何建立一種最基本的信任感？這個問題美博會的馬婭會長已經(jīng)想到了，她會整合資源，提供契機(jī)和資質(zhì)頒證機(jī)構(gòu)以及培訓(xùn)場所，讓全國各地大中小美容醫(yī)院美容師們練就新技能，提高拓客能力，成為懂得口腔預(yù)防和保健的口腔健康管理師，這將對中國整個口腔版塊做出巨大的貢獻(xiàn)。而這個契機(jī)即將出現(xiàn)在今年五月的上海大虹橋美博會上，敬請留意。

謹(jǐn)以鐘醫(yī)生的著作《智慧醫(yī)療》中的一句話作為結(jié)語。

“成功的溝通必須是醫(yī)學(xué)邏輯和人與人之間情感交流的互相結(jié)合，并且情感溝通要占到80%左右的溝通時間。”