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醫療機構入駐口碑新版流程 - 2020年1月

   2021-09-29 310
核心提示:入駐流程分為兩步:第一步授權支付寶支付寶的授權需要跳轉到支付寶的官方授權頁面。如下圖支付寶需要同入駐平臺的企業主體一致的

口腔醫療機構如何入駐口碑?

醫療機構入駐口碑新版流程

入駐流程分為兩步:

第一步授權支付寶

支付寶的授權需要跳轉到支付寶的官方授權頁面。如下圖

支付寶需要同入駐平臺的企業主體一致的賬號。

授權完頁面自動跳轉,展示頁面如下圖:

支付寶授權可以重復授權,可以點擊再次授權進行操作。

第二步選擇門店

點擊門店列表,進入門店選擇頁面

可以選擇導入門店,進行勾選。勾選完成后返回入駐,點擊提交審核。 

常見問題 

0. 商品發布相關問題匯總

答疑參照:https://www.yuque.com/alibabahealth/seller/bx703c 

1. 門店審核被駁回如何修改?

去門店列表 https://alihealthseller.tmall.com/store/list  找到錯誤的門店,點擊編輯進入門店編輯頁面,修改錯誤的內容,然后點擊提交即可。 

注意:點擊提交后回到門店列表,不用提交審核。不用提交審核。不用提交審核。

保存后直接回到口碑入駐頁面:https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled,重新提交審核。 

2. 簽約沖突

建議聯系小二,或者撥打口碑客服電話咨詢:400-826-7710 

這種情況屬于 門店 審核失敗,如果需要重新發起審核,則需要按照問題 1. 門店審核被駁回如何修改? 進行修改 

3. 分店名不能包含分號

門店在編輯頁面由門店名稱和分店名稱,去修改分店名稱即可。

5. 支付寶賬號認證公司名稱和開店營業執照公司名稱不一致問題:

第一,實際為同一家公司,營業執照名稱前后有變更,需要去支付寶變更賬戶認證,更新為最新的營業執照信息,需提供最新營業執照,入駐口碑時候可以提交一份說明函,告知審核人員支付寶賬號正在變更中即可,說明函上開店公司加蓋紅章

第二,實際為兩家獨立的公司(公司和支付寶賬號綁定公司屬于完全不同的主體),需要聯系@紫斕操作支付寶賬號解綁,然后商家再去綁定和支付寶認證和開店公司完全一致的企業支付寶;如特殊原因必須只用其他公司支付寶需要提交口碑要求的授權函。

6. 未簽署當面付

建議回到入駐入口頁面 https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled ,進入【再次授權】,重復操作一次后再簽約。

如果仍然報錯,請聯系小二。

7. 如何判斷門店導入成功了

方法一:在導入門店處查看是否門店已經是營業中:https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled/stores

營業中表示已經同步到口碑

方法二:在門店列表中查看對應門店是否已經生成ID:https://alihealthseller.tmall.com/store/list?activeTab=2

生成ID就是口碑的門店了

8. 同步后的門店如何編輯

門店搬家到口碑后,門店信息不會隨健康側的更新而更新。

如果需要更新,請按照下圖進行操作。

 
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