口腔門診【沒有流量+沒有業績】怎么辦？

這幾天我一直在深圳

各路朋友相約：喝茶

昨晚上跟兩個口腔朋友

討論了關于流量的話題：

①城市不同，人口的流動性不一樣。所謂流量就是人口的流動性。

深圳這個超級城市流動性的人口特別的大。所以針對流動性人口大的地方，怎么樣去布局流量？但相對三四線城市或者四五線城市，人口的流動性就會變小。簡單理解為：很多人的生活都是相對固定的。住址也是相對固定的。相對固定的原住民比較多，固定人群多的地方跟流動人群多的地方，營銷方案是完全不一樣的。

②針對不同的小區或者針對不同的社區，也會存在這種問題。

包括不同的商圈也是一樣的。有的社區是出租屋比較多，有的社區呢是相對的固定人群。有的商圈呢，是以購物為中心，有的商圈呢？是有很多的辦公樓，相對上班族會比較多。這個很有意思，因為我們經常講流量流量，但是流量的蓄水池在哪里？我們要搞明白。所以看完上面的內容，你會有種感覺不同的社區或者不同的小區，不同的商圈，原本就蓄不同的客戶流量。

③針對不同的區域，要采取不同的方法。

因為不同的區域，會有不同的人口結構。辦公樓多的地方代表工薪階層比較多。小區比較多的地方代表家庭比較多。所以我們在設定營銷方案的時候，一定要根據不同的客戶畫像來設計不同的宣傳海報，包括營銷方式。老小區我們用什么方法？新小區我們用什么方法，出租小區我們應該用什么方法？其實針對不同的小區，已經把我們所想要的客戶劃分出來了。只是，我們如何去應用這個小區的人口結構與人口數量而已。

④不同的人群會有不同的消費力，或者說有不同的消費觀念。

順應這種消費觀念，或者說引導這種消費力。我們可以設計不同的成交方案，或者設計不同的消費套餐。當然也可以設定，不同的消費品項。周邊老年人多，就要去開展種植牙的項目。周邊年輕人多，就要去開展正畸的項目。因為不同的項目，針對不同的消費力以及消費觀念，是可以起到引導性作用的。所以定項+定品+定客戶+定價格=定消費。

⑤不同的年齡段，不同的消費，不同層次的人接受的東西，是不一樣的，因為他們腦子里的思維觀念不一樣。

正因為這樣不一樣，所以生意會變得很難做，但是又有很多人借用了這種規律。比如說：你口腔門診周邊年輕人比較多，那你可能會投小紅書的廣告。比如說周邊老年人比較多，那你可能會投種植的廣告。這就針對不同的人群，很多的信息化的平臺或者網絡化的平臺，也把人群做了劃分跟定位。我們只要借用，這種規律去做事情就好了。采用消費者看得見的方式，能夠接受的方式去宣傳我們的營銷方案。但往往很多口腔醫療機構一竿子插到底。老是在研究自己的方案，卻忽略了患者的接受度，以及在哪里能夠接受到我們的信息。小區比較多的可以走進小區，多搞一些沙龍，家庭聚會，口腔科普做線下。上班族多的地方可以做一些體驗官，可以做一些分享，可以做一些打卡。一代人有一代人的思想，一代人有一代人，獲取信息的方式。就像有的人還喜歡讀書看報，但還有的人根本就不會使用智能手機。但并不代表他們沒有消費力，或者說沒有消費意識。

⑥口腔老板應該走出去，不要老天天呆在自己的診所，老板帶著自己的診所，員工不自在可能也放不開。

有的時候方向對了，就讓員工自己去努力吧！老板要走遠一點就出去學習，把模式方案，搬回去自己的門診，去進行復制去進行培訓。老板實在不想走遠，就到自己門診方圓3~5公里，各個小區各個地方，轉一轉，轉著轉著你就有方向了，轉著轉著你就有思路了。你會看到周邊的業態，人喜歡朝哪個方向走？人流都往哪個方向在走？周邊的小區商圈都在做什么生意？從早上到晚上什么時候周邊的人流是最高的？所以別老待在自己的門診，待在門診，員工嫌棄你。時間久了，自己都嫌棄自己了，走出去研究市場吧！

⑦人啊，只要走出去見的多了，慢慢慢慢思路就開闊了，看問題的角度就會不一樣了。

否則能容易陷入一個自肘的狀態。自己把自己給框住了，說的理論一點叫：信息繭房。說的通俗一點：自己見識太少“死心眼一根筋”所以出去走一走看一看。看看周邊商圈，哪家店生意火爆。看看哪一家店生意凄慘。火爆的門店是有規律的，凄慘的門店也會有規律。從商業的邏輯來講它是相同的，也可以把其他人做生意的邏輯放到我們自己的口腔門診。我就經常去別的飯店吃飯，吃的好之后，帶團隊去體驗別人的服務。這樣團隊也會有一種感受，成長要的很快。所以表面帶團隊去出去吃飯，實際上帶團隊出去體驗跟教育。

⑧一個口腔門的老板，如果對周邊方圓3~5公里你都了解，每個角角落落你都了解。

你再回過頭來總結你的經營方式，再總結一下你的營銷模式，再總結一下你的管理模式，你就會發現有很多地方，可以立馬改進。而且這種改進是非常直接的，最重要是結合了你自己的一畝三分地的資源。所以有時候不能坐井觀天，口腔門診生意是很難做，但如果你不變通，它就會很難做，如果你自己會變通了，跟得上時代，跟得上變化了。

口腔門診的生意也不那么難做。在自己的腦子里是要結合周邊的市場，把消費把人流研究透，你的方案再設計出來就不會太差。否則我們會出現一種情況，設計了很多好的方案，沒有結合市場來做。患者來了口腔門診成交不了，我們還怪員工的能力不行，實際上，是我們給團隊指引的方向，沒有給員工工具，沒有給員工方法。你設計的方案就有重大問題。想一想如何你都不了解市場，更何況說你們的員工，所以一定要結合所有的想法，實戰落地。

今天的內容總結：

口腔創業就是一場實戰，實戰就是要奮斗在一線。員工奮斗在臨床上的戰場。老板一定要奮斗在市場的戰場，否則就錯位了。火車跑得快全靠車頭帶，門診的業績不好全是我們自己的問題。因為我們沒有奮戰到一線，不了解周邊的市場。怎么去做生意？怎么去做營銷？最終自己的營銷方案有可能是紙上談兵，自己設計出來的營銷方案，有可能是自嗨了一下，別人不買賬。最好的解決方案就是明天開始行動+即可行動。我們越了解市場，我們就越有話語權，越有話語權我們就越能夠占領市場，獲得市場上的話語權。

這是我昨天跟兩位口腔朋友聊天的內容，希望能給到你啟發！