隨著人們對口腔健康的重視程度越來越高，口腔健康護理師這一全新的職業隨即出現！這將推動美容院線豐富更新版塊，精準拓客引流并普及全民口腔保健。

當有一天，你躺在美容院舒適的療養床上，感受著專業口腔健康護理師無微不至的照料，精巧的儀器搭配芳芬的漱口水滌盡所有殘垢，頃刻間，牙齒如白瓷一般光潔閃亮；你喜歡香草的味道，喜歡玉簪花的味道，只要是你喜歡的香型，它們將縈繞在口腔里，帶給你一整天的好心情，而此時你是多么迫不及待地想去約見更多的人。

這一天似乎書寫在未來，卻是今年美博會上產業推動的重頭戲，口腔健康護理師這一全新的職業即將誕生。同時將推動美容院線豐富更新版塊，精準拓客引流并普及全民口腔保健。實踐中效果如何呢？是否具備可行性？美業結合口腔醫學將撞出怎樣的火花？帶著一系列問題，記者拜訪了資深口腔醫生同時也是項目實踐者的鐘紅陽院長，帶您了解這一新生業態的無限前景。

▲德隆齒科創始人鐘紅陽博士

鐘紅陽

口腔種植及美容修復專家

Dr.Victor Zhong DDS Implantologist

國際種植牙醫師協會（ICOI）院士

里斯本工商管理學院醫學管理博士

中華口腔醫學會理事及廣東省口腔醫學會理事

中華口腔醫學會民營口腔醫療分會前副會長

廣東省民營牙科協會副會長

中華口腔醫學會及廣東省口腔醫學會種植專委會委員

廣東省美容整形協會口腔美容分會副會長

中山大學光華口腔醫學院十大杰出校友

▲德隆齒科獲得的榮譽

一批頂尖專家匯聚在德隆齒科：有留德歸來的根管治療專家辛少群主任，留學日本歸來和在歐美工作多年的美容修復專家秦偉光博士，歐洲的修復學專家Dr.Sandro，還有美容修復學專家秦燕軍博士，口腔正畸專家周志迎博士，口腔修復學專家朱松槐教授，牙周病專家李新醫生和美容修復專家桑飛聰醫生。在德隆還有優秀的技師團隊、六位中英文雙語的客服人員及近二十位充滿活力的助理。

鐘院長的“德隆齒科”在廣州開有三家分店，是口腔醫學會人員常來交流學習的場所，核心技術“全口腔種植牙”“正頜正畸聯合治療”享有頗高的美譽度。鐘院長本人與牙科凳形影相伴29年，1992年畢業的他，曾經就讀于中山大學口腔醫學院，后多次遠赴歐洲、美國等地進修，現為國際種植牙醫師協會院士，在進修期間，他意識到了國內外對牙齒保健意識的差距，深覺幸福微笑的傳遞任重而道遠，并結識了志同道合的頂尖牙科醫生，共同開創一番事業。

▲德隆齒科服務臺

原來，口腔門診還可以這樣

記者走入天河冰花酒店分店的一瞬間，就被現場的氛圍震撼和感染，1000平米富麗豪華的歐式裝修顛覆了尋常口腔機構的形象，大膽地運用暖色調，鎏金色調以及西方古典元素，讓空間流溢出一種莊重卻不失溫馨的氛圍，三面書墻都是鐘院長的私藏，多佛學義理，門診的格調和品位與眾不同。

▲書吧等候區

彼時，還沒到預約的時間，我們一行人在前臺引導下，走進了一間間的診療室，這些診療室配備規格高，落地窗的設計讓視線更明朗，每個細節包括墻紙的顏色、貼士、足量的清潔用具等常規用品，以及男女更衣室，兒童診療室和玩耍室的溫馨設置都能處處彰顯醫者的關愛和情懷。

▲接待大廳

鐘院長到來的時候，向我們展示了一個柔若春風的微笑，那一刻感覺距離在拉近，原來一個漂亮的微笑是可以消融代際和陌生的。

面對我對環境震撼的提問，鐘院長說這是他的夢想， “今天你所看到的實際上是很多醫生的一個夢想，只不過在今天我們把它實現了，20年前我從中山大學畢業，經過了不斷規劃，造就了今天你所看到的這個樣子。”

▲診療室長廊

記得普羅克特說過：夢想一旦被付諸行動，就會變得神圣。此時的我，對鐘院長油然生發崇敬。此情此景，描摹出了多少患者心中的愿景？患者他們為何不敢想？而我們為什么要去接受被日光燈圍堵的閉塞空間而視看牙如上刑場？屈就于人多擁擠而視以為尋常？

▲現代化的診療室

▲員工如家人

在這樣一個環境里，患者沒有了顧慮，感覺到享受、安心和快樂；醫務工作者高度緊張的情緒得到舒緩，提升了雙方的幸福指數，加上精湛的技術和優質的服務，這樣的門診才是牙科患者們的不二之選。

一切都很完美，鐘院長的口腔門診也通過口碑傳導被更多人所知。可鐘院長心中還有一件大事，因為口腔門診的興旺只關乎他一個人的成就，而他卻有著心系千千萬萬人民群眾健康的理想，僅通過德隆踐行理性還顯乏力。

▲兒童休息區

鐘院長向記者分析了現狀：牙科是近代醫學，過去五千年沒有牙醫，當今卻是四代人需要看牙齒的時代。

哪四代人需要看牙？

鐘院長直言不諱：只有經濟發展到一定程度大家才會去看牙。80-90歲的一代他們的牙很糟糕，所經歷的生活條件醫療條件導致他們牙齒很差；40-60歲這一代，拼搏于事業和生計，把牙忽略了，卻留意心臟腎臟這些大的器官，這代人的兒女，父母沒看好牙，他們會很重視，自己沒看就會讓小孩來看；80后的這些更不用說了。

市場有多大？

四代人釋放的市場空間不可想象。但是牙醫和醫務工作者卻是緊缺的，甚至是遠遠不夠。鐘院長舉例說在東京、紐約、巴黎，牙醫和人口比是1:1000，而在中國的一線發達城市，只有1:10000，二三線城市更少，只有1:20000或1:30000。隨著人們生活水平和健康意識的提高，現階段是全民重視口腔健康的階段，口腔預防保健釋放出強大市場，即將迎來20-30年的蓬勃發展，鐘院長認為時下美業人可以抓住這個市場機遇。

市場巨大，美業和口腔醫學如何結合？

有一個計劃在鐘院長心中綢繆已久，他在工作的過程中發現美業和口腔科結合大有可為，他和她的妻子永平 （美業資深人士，比利時國王勛章獲得者，中比貿易卓越貢獻人物）嘗試口腔SPA幾年后，分析了市場形勢，并認為現在就是開展這個項目的黃金時期。

他們觀察到美容院里有大量富足又有時間的客人，這些客人相對來說比較容易去接受口腔預防和保健的項目，俗話說窮看眼，富看牙。口腔保健與美容院的客戶群非常契合，這兩三年做的工作也印證了效果，解決了顧客很多的問題。

鐘院長在操作的過程中發現客戶們最感興趣的版塊是：口腔衛生保健和牙齒的美白。這里的美白有兩個概念，一個是家庭的美白，一個是醫院的美白，醫院的美白用的藥物是高濃度的，需要醫生控制；但口腔健康護理師可以做家庭的護理。

這些可以做的保健和護理是什么？

由于牙科醫療行業關于治療的版塊只有持醫師證才能做才合法。不過，這并不會讓口腔健康護理師的業務顯得單一，可以做涵蓋正確刷牙、沖洗干凈牙齒、微笑設計、牙齒美白等一切口腔SPA業務，從業人員將肩負起口腔預防（宣導口腔基礎護理知識）、保健（如何沖洗，用漱口水、牙線）這些工作量很大，也有許多市場機遇。專業的人做專業的事，當顧客有關于醫療的需要時，可以推薦給醫學從業人員，大家都是互幫互助又不產生分成矛盾的。

產品配套是否成熟？易操作？

接下來，初次接觸口腔SPA的美業人會想到產品配套問題，鐘醫生介紹這個產業線很成熟，像沖牙器、漱口水和牙線，很多廠家都做得不錯，但是沒有串聯，沒人想到接入美容院做新項目。這些產品方便好用易學上手快，當口腔健康護理師實際操作時，只需經過短期培訓。

如何取得資質？需要怎樣的培訓？

在中國，大家都喜歡名正言順的事物，特別是美容院服務的高端客人，如何建立一種最基本的信任感？這個問題美博會的馬婭會長已經想到了，她會整合資源，提供契機和資質頒證機構以及培訓場所，讓全國各地大中小美容醫院美容師們練就新技能，提高拓客能力，成為懂得口腔預防和保健的口腔健康護理師，這將對中國整個口腔版塊做出巨大的貢獻。而這個契機即將出現在今年五月的上海大虹橋美博會上，敬請留意。

謹以鐘醫生的著作《智慧醫療》中的一句話作為結語。

“成功的溝通必須是醫學邏輯和人與人之間情感交流的互相結合，并且情感溝通要占到80%左右的溝通時間。”