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鶴小醫(yī):從數(shù)字化到數(shù)智化的智慧口腔門診的創(chuàng)新與變革

   2023-03-18 400
核心提示:2023年3月13日,由智慧口腔門診倡導(dǎo)者鶴小醫(yī)發(fā)起的口腔健康行業(yè)主題研討會,在杭州尚坤數(shù)智園隆重舉行。杭州雅萊齒科、上揚口腔

2023年3月13日,由“智慧口腔門診”倡導(dǎo)者——鶴小醫(yī)發(fā)起的口腔健康行業(yè)主題研討會,在杭州尚坤數(shù)智園隆重舉行。杭州雅萊齒科、上揚口腔、美奧口腔、德光口腔、牙和口腔等杭州本地知名口腔連鎖機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人以及專家學(xué)者受邀參會。鶴小醫(yī)CEO于志平先生、渠道總監(jiān)張世海先生,尚坤數(shù)智園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)均出席了研討會。本次研討會的議題聚焦于“后疫情”時代,口腔健康行業(yè)的巨大市場需求以及在醫(yī)保體系中的微妙地位所面臨的富有特色的機遇與挑戰(zhàn)。“針對當(dāng)前口腔門診行業(yè)日趨激烈的市場競爭,各機構(gòu)怎樣面對,采取哪些解決方案?在獲客渠道及宣傳推廣上有哪些新的舉措?未來有哪些策略為口腔健康作出更好的服務(wù)?”都是會上重點討論的熱點。大家一直認(rèn)為,鶴小醫(yī)提出的“智慧口腔門診全域解決方案”可以較好地解決以上問題。

研討會上大家交流探討共性問題

據(jù)悉,在過去十余年間,我國大力投資醫(yī)療系統(tǒng)信息化,產(chǎn)生并沉淀了大量醫(yī)療數(shù)據(jù),然而這些數(shù)據(jù)存儲零碎化嚴(yán)重,如何整合資源數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)應(yīng)用到門診、消費者的健康管理上成為亟需解決的問題。特別是在口腔行業(yè)中,口腔數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨“數(shù)據(jù)孤島”的挑戰(zhàn)。

鶴小醫(yī)CEO于志平先生指出,一直以來,口腔服務(wù)對普通患者都存在著嚴(yán)重的信息不對稱現(xiàn)象。各診療機構(gòu)數(shù)據(jù)不互通,機構(gòu)內(nèi)設(shè)備數(shù)據(jù)不聯(lián)通,對醫(yī)生的診療效率,患者的轉(zhuǎn)診效率等都造成了挑戰(zhàn)。普通患者自身的診療數(shù)據(jù)存儲于各機構(gòu)系統(tǒng)中,無法直觀了解情況,對于醫(yī)生和診所工作人員的介紹沒有判斷力,所接受的服務(wù)也有巨大的黑洞區(qū)。醫(yī)療機構(gòu)方面提供的信息往往不直觀,不系統(tǒng),甚至存在重要信息缺失,嚴(yán)重影響就診治療,因此,市場上一直迫切呼吁一種能夠填平信息鴻溝,預(yù)防醫(yī)患爭端的數(shù)字化解決方案。鶴小醫(yī)平臺正是針對這一方向做出了重要研發(fā)并獲批多項專利,擁有SAAS集智能數(shù)字化工作臺、客戶到店智能識別系統(tǒng)、全鏈路數(shù)字化接診流程、口腔檢查AI輔助記錄系統(tǒng)、治療方案制定AI輔助系統(tǒng)、服務(wù)價格自動化計算系統(tǒng)、用戶健康報告動態(tài)生成系統(tǒng)、自動化診后跟蹤回訪系統(tǒng)、可視化AI輔助客戶分診系統(tǒng)等10余項領(lǐng)先于行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用。于先生同時表示,鶴小醫(yī)的發(fā)展愿景致力于解決未來智慧口腔門診的疑難問題,幫助民營機構(gòu)進行數(shù)字化升級,將鶴小醫(yī)打造成中國口腔門診數(shù)字化的頭部品牌,讓老百姓看牙不再是難事。

研討會上精彩發(fā)言

中國網(wǎng)專訪小組了解到,鶴小醫(yī)CEO于志平先生,曾任職阿里巴巴集團高級產(chǎn)品專家10余年,對互聯(lián)網(wǎng)+本地生活服務(wù)有著深入的理解和實踐經(jīng)驗。同時公司多位聯(lián)合創(chuàng)始人和核心團隊均來自螞蟻金服、海康微視等知名企業(yè),致力于通過人工智能幫助消費者解決口腔醫(yī)學(xué)信息不對稱的難題,幫助口腔行業(yè)提升整體服務(wù)水平,創(chuàng)造新的業(yè)績高點。

于志平先生在專訪環(huán)節(jié)中還特別強調(diào),整個醫(yī)療行業(yè)都在講數(shù)字化,如何打通消費者與口腔門診之間的通路,簡化各個環(huán)節(jié),全鏈路為患者服務(wù),把口腔門診每個環(huán)節(jié)與患者診療期間的信息透明化、對稱化,是鶴小醫(yī)的主要職能。于先生同時介紹了創(chuàng)立鶴小醫(yī)的初衷和品牌寓意——鶴小醫(yī)推出智慧口腔門診私域運營&管理SAAS平臺,實現(xiàn)從客戶預(yù)約->到店提醒->服務(wù)安排>檢查記錄->方案制定->診后回訪->健康報告->一鍵采購->回診提醒的口腔門診全鏈路數(shù)字化流程。我們可以想象一下場景:患者從進入門診開始,然后接診的過程當(dāng)中,每一個環(huán)節(jié)需要的時間、花費的費用、主治醫(yī)生都有據(jù)可查,所有材質(zhì)需求都可以按照患者本人的需求精準(zhǔn)選擇,從而能有效提升門診機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。這些包括后期的AI報告跟蹤,都能極大簡化口腔患者和門診之間的溝通成本。至于選擇“鶴小醫(yī)”這個名字,于先生闡釋:在傳統(tǒng)中醫(yī)的意識里,仙鶴是健康長壽高貴的象征。正如平臺初心,希望老百姓都能健康長壽。我們定位于一個服務(wù)平臺,希望能當(dāng)好每個家庭的口腔健康的“助手+管家”的角色,所以取名小醫(yī),平臺的形象IP由此誕生。

鶴小醫(yī)CEO于志平接受采訪

鶴小醫(yī)的渠道總監(jiān)張世海先生說,目前在調(diào)研試用階段,來自患者的市場反響非常利好。希望能有更多的機構(gòu)和投資人參與到鶴小醫(yī)平臺,扶持企業(yè)創(chuàng)業(yè),進一步加速產(chǎn)品的研發(fā)和落地,在口腔醫(yī)療行業(yè)服務(wù)更多人群。

研討會上,尚坤集團的領(lǐng)導(dǎo)也談到了給與園區(qū)內(nèi)的創(chuàng)新型企業(yè)的政策支持與協(xié)助,并且對大健康產(chǎn)業(yè)十分關(guān)注,希望鶴小醫(yī)從尚坤園區(qū)走向世界!與會嘉賓還就口腔機構(gòu)在日常工作中所遇到的瓶頸與痛點暢所欲言,逐一剖析。嘉賓們也積極分享了本機構(gòu)的核心理念及技術(shù)優(yōu)勢,表示會持續(xù)發(fā)力口腔健康產(chǎn)業(yè)。

據(jù)了解,我國口腔醫(yī)療服務(wù)需求整體處于迅速增長和進展?fàn)顟B(tài),無論是從人口數(shù)量、口腔疾病的普遍性和其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系、合作、互補等方面考慮,都將是一個具有巨大市場潛力的產(chǎn)業(yè),需要行業(yè)人士一起攜手,為口腔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻出一份力量。

  (來源:新視線)
 
 
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